FollowPec

Política de Privacidad de FollowPec

Última actualización: 1 de junio de 2026

FollowPec respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger la información tratada a través de la aplicación móvil.

FollowPec es una herramienta de gestión para clínicas veterinarias. No está dirigida a pacientes humanos, no ofrece servicios de salud humana, no proporciona diagnósticos médicos humanos, no almacena expedientes médicos humanos y no funciona como dispositivo médico regulado.

1. Información que tratamos

La aplicación puede tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta y autenticación, como correo electrónico, identificadores de usuario, tokens de sesión y credenciales necesarias para iniciar sesión.
• Datos básicos de contacto de tutores o propietarios de mascotas, como nombre, teléfono y, cuando aplique, correo electrónico. Estos datos se usan para que la clínica veterinaria pueda identificar y contactar al tutor o propietario respecto a su mascota.
• Información veterinaria y operativa capturada por el usuario dentro de la app, como datos de mascotas o pacientes veterinarios, consultas veterinarias, vacunación, desparasitación, citas, pendientes, notas, recetas veterinarias, hospitalización veterinaria, archivos y documentos asociados al flujo interno de la clínica veterinaria.
• Archivos, imágenes o documentos seleccionados o capturados por el usuario para adjuntarlos al historial veterinario de una mascota o a elementos de la operación interna de la clínica.
• Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento, seguridad de sesión, sincronización y estabilidad general del servicio.

FollowPec no recopila ni almacena datos de salud humana, expedientes médicos humanos, diagnósticos humanos, tratamientos humanos, datos biométricos, datos financieros, identificaciones oficiales ni información médica de personas. Los registros veterinarios dentro de la app corresponden a mascotas o animales.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Permitir el acceso seguro a la cuenta del usuario.
• Mostrar, crear, editar y sincronizar historiales veterinarios de mascotas, consultas veterinarias, pendientes y demás información operativa de la clínica dentro de FollowPec.
• Adjuntar imágenes, archivos o documentos cuando el usuario decide cargarlos como parte del flujo veterinario o administrativo de la clínica.
• Enviar o programar notificaciones locales relacionadas con recordatorios, pendientes y seguimiento interno dentro de la aplicación.
• Proteger la sesión del usuario, incluyendo funciones opcionales de autenticación biométrica en el dispositivo cuando el usuario las active.
• Mantener la estabilidad, seguridad y funcionamiento general del servicio.

3. Permisos del dispositivo

FollowPec puede solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando son necesarios para funciones visibles para el usuario:

• Cámara: para capturar imágenes o documentos relacionados con el historial veterinario de una mascota cuando el usuario lo solicita.
• Notificaciones: para mostrar recordatorios, pendientes y avisos locales dentro de la aplicación.
• Biometría o huella: para desbloqueo o revalidación de sesión si el usuario activa esta función.
• Archivos o almacenamiento a través de selectores del sistema: para adjuntar documentos o imágenes elegidos por el usuario al historial veterinario de una mascota o a la operación interna de la clínica.

El usuario puede administrar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo.

4. Integración con Google Calendar (opcional)

FollowPec ofrece a cada veterinario la opción de conectar su cuenta personal de Google para sincronizar automáticamente las citas clínicas con su Google Calendar. Esta integración es voluntaria y se activa explícitamente desde el panel de configuración de la aplicación.

Datos que solicitamos a Google:

• Permiso (scope) https://www.googleapis.com/auth/calendar.events para crear, modificar y eliminar eventos en el calendario principal del veterinario.
• Información básica de la cuenta de Google del veterinario (nombre, correo electrónico y foto de perfil) únicamente para mostrar dentro de la aplicación con qué cuenta está conectado.

Uso de la información:

Los permisos solicitados se utilizan exclusivamente para reflejar en el Google Calendar del veterinario las citas que él mismo crea, modifica o cancela dentro de FollowPec. FollowPec no lee otros eventos del calendario del usuario, ni utiliza la información obtenida para ningún propósito distinto de la sincronización descrita.

Almacenamiento:

Para que la sincronización siga funcionando cuando el usuario no tiene la aplicación abierta, FollowPec recibe de Google un token de actualización (refresh token) que guarda en su servidor. Este token se almacena cifrado con AES-256-GCM y se asocia exclusivamente al veterinario que autorizó la conexión.

Cómo revocar la conexión:

El usuario puede desconectar Google Calendar en cualquier momento desde la opción "Desconectar Google Calendar" en el panel de configuración de la aplicación. También puede revocarla manualmente desde su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions . Al desconectar, FollowPec elimina inmediatamente el refresh token almacenado.

Conservación de los datos:

Los datos relacionados con la integración (refresh token cifrado, correo y nombre de la cuenta conectada) se conservan únicamente mientras la conexión esté activa. Una vez revocada, se eliminan del servidor de FollowPec.

No compartición ni transferencia a terceros:

FollowPec no vende, comparte, transfiere ni divulga los datos obtenidos de Google (incluidos el refresh token, la información de la cuenta conectada y los eventos del calendario) con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) que almacenan los datos de forma cifrada únicamente para hacer funcionar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.

FollowPec no utiliza los datos obtenidos de Google para entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, publicidad, perfilado de usuarios, análisis cross-app, venta, ni para ningún propósito distinto a la sincronización de citas clínicas descrita en esta sección. Tampoco transferimos esos datos a terceros para fines diferentes a operar el servicio.

Cumplimiento con las políticas de Google:

El uso que FollowPec hace de los datos obtenidos a través de Google APIs cumple con la Política de Datos de Usuario de Google API Services , incluida su sección de "Uso Limitado" (Limited Use). En particular, el acceso, uso, almacenamiento y compartición de los datos obtenidos a través de Google APIs se limita a las prácticas declaradas en esta política y a las funcionalidades visibles para el usuario dentro de la aplicación.

5. Almacenamiento y seguridad

FollowPec aplica medidas razonables para proteger la información. Los tokens sensibles y preferencias de seguridad se almacenan usando mecanismos protegidos del dispositivo cuando corresponde. También se implementan controles de autenticación y manejo de sesión para reducir accesos no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta.

6. Compartición de la información

FollowPec no vende información personal.

La información puede compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Con la infraestructura, proveedores y servicios necesarios para operar, alojar, proteger y mantener la plataforma.
• Entre usuarios autorizados dentro de la misma clínica, institución u operación veterinaria, según los permisos y flujos del sistema.
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.

7. Conservación de datos

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos operativos, mantener la seguridad del servicio y preservar la continuidad administrativa de la clínica, salvo que la ley aplicable exija o permita un plazo distinto.

8. Privacidad de menores

FollowPec está orientada a uso profesional y operativo en contexto veterinario. No está diseñada para ser usada directamente por menores de edad como público objetivo.

9. Derechos, eliminación de datos y contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas solicitar información relacionada con privacidad, rectificación, actualización o eliminación de datos, puedes contactar al responsable a través de los medios indicados en esta sección.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo al correo de contacto indicado en esta política. Algunas operaciones pueden requerir conservar cierta información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, mantener la seguridad del servicio o preservar la continuidad administrativa de la clínica.

• Correo electrónico: followpec@gmail.com
• Responsable: Luis Fernando Bañuelos Toledo
• Sitio web: https://followpec.com/aviso-de-privacidad

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o funcionales de la aplicación. La versión vigente será la publicada en el canal oficial indicado por FollowPec.